Dúvidas frequentes

Perguntas e respostas sobre a PedeLink

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre como usar a plataforma, inclusive para combos promocionais, produtos por encomenda e o módulo Salão para atendimento presencial.

Preços e planos

Plano Turbo

R$ 49,90 /mês

7 dias de teste grátis. Depois, R$ 49,90/mês.

  • Cardápio digital para vender por link e QR Code
  • Pedidos e encomendas direto pelo WhatsApp
  • Retirada no balcão e consumo no local
  • Agendamento de encomendas com antecedência mínima
  • Gestão de pedidos no painel
  • Relatórios e análises de vendas
  • Destaque de produtos em promoção
  • Delivery com taxa de entrega configurável
  • Suporte prioritário
  • Diversas formas de pagamento no pedido (Pix, cartão, dinheiro e vale-refeição)
  • Cartão de divulgação com QR Code para imprimir
  • Pagamento online automático com Mercado Pago
  • Criação de produtos com IA, por texto ou áudio
  • Integração com Meta Pixel para campanhas de marketing
Testar grátis por 7 dias

Sem comissão por pedido — a mensalidade é fixa, não importa quanto você vender.

Veja mais detalhes na página de preços.

Quanto custa o PedeLink?
O plano Turbo custa R$ 49,90 por mês, com 7 dias de teste grátis antes da primeira cobrança.
O que está incluso no plano?
O plano inclui Cardápio digital para vender por link e QR Code, Pedidos e encomendas direto pelo WhatsApp, Retirada no balcão e consumo no local, Agendamento de encomendas com antecedência mínima, Gestão de pedidos no painel, Relatórios e análises de vendas, Destaque de produtos em promoção, Delivery com taxa de entrega configurável, Suporte prioritário, Diversas formas de pagamento no pedido (Pix, cartão, dinheiro e vale-refeição), Cartão de divulgação com QR Code para imprimir, Pagamento online automático com Mercado Pago, Criação de produtos com IA, por texto ou áudio e Integração com Meta Pixel para campanhas de marketing.
O sistema possui controle de mesas?
Sim. O módulo Salão permite cadastrar mesas, acompanhar status de atendimento, ver pedidos abertos, reservar e fechar mesas em restaurantes, bares, cafeterias e operações presenciais.
Posso gerar QR Code para cada mesa?
Sim. No Salão, a loja pode gerar QR Codes individuais por mesa. O cliente lê o QR Code e abre o cardápio já conectado àquela mesa.
O garçom consegue registrar pedidos?
Sim. A loja pode cadastrar garçons para acessar uma tela própria, escolher a mesa, lançar pedidos e acompanhar o atendimento em celular ou tablet.
O sistema possui reservas?
Sim. O Salão possui reservas de mesa, com ações para confirmar chegada, editar, cancelar ou marcar não comparecimento.
Como funciona o fechamento da mesa?
A mesa reúne os pedidos abertos vinculados a ela. Na hora do fechamento, a loja ou o garçom revisa a comanda, informa a forma de pagamento e libera a mesa.
Os pedidos do Salão aparecem no painel e na cozinha?
Sim. Pedidos em mesa entram no painel de pedidos e seguem a mesma organização operacional dos demais pedidos, ajudando a cozinha a acompanhar preparo e status.
O Salão funciona em celular ou tablet?
Sim. O módulo funciona pelo navegador em celular, tablet ou computador, sem aplicativo obrigatório para o cliente ou para o garçom.
A PedeLink cobra comissão por pedido?
A PedeLink não cobra comissão por pedido. Você usa sua loja/cardápio online e recebe os pedidos direto no seu WhatsApp.
O cliente precisa instalar algum aplicativo?
Não. O cliente acessa sua loja por um link ou QR Code pelo navegador do celular.
A comanda pode sair impressa sozinha?
Sim, com a impressão térmica automática, hoje em beta. O pedido novo sai no papel assim que entra no board, sem ninguém clicar, e cada pedido sai uma vez só. É preciso um computador com Windows, uma impressora térmica ESC/POS (58 mm homologado) e a instalação do PedeLink Print, um programa que configura tudo de uma vez. Não funciona em macOS, Linux, celular ou tablet — nesses casos, a impressão pelo navegador continua disponível. Fale com a gente para habilitar na sua loja.
Funciona com QR Code?
Sim. Você pode divulgar sua loja por link e QR Code em mesas, balcão, embalagens, redes sociais e materiais impressos.
Posso usar em outros tipos de negócio?
Sim. A PedeLink foi pensada para pequenos negócios como restaurantes, confeitarias, lojas de bolos, doces e salgados, sexshops, confecções, beleza, mercados, petshops, lanchonetes e outros segmentos.
Os pedidos chegam onde?
Os pedidos e encomendas chegam no WhatsApp da loja e também ficam registrados no painel da PedeLink, onde você pode acompanhar tudo pelo board de pedidos, ver detalhes e organizar o atendimento por status.
A PedeLink permite cadastrar sabores, tamanhos e adicionais?
Sim. Você pode criar opções para seus produtos, como tamanhos, sabores, adicionais, cores, voltagem e complementos. Para pizzarias, por exemplo, é possível configurar sabores com múltipla escolha para atender pedidos como pizza com dois sabores.
A PedeLink importa meu cardápio de outra plataforma?
Não existe importação automática entre plataformas: nenhuma delas entrega o cardápio pronto para a outra, e a PedeLink não varre cardápios de concorrentes. O que a PedeLink oferece é um serviço de migração assistida: o time monta seu cardápio aqui a partir do que já está publicado no seu cardápio atual, incluindo fotos e adicionais quando estiverem disponíveis publicamente. É um serviço à parte da assinatura, com taxa a consultar conforme o tamanho do cardápio.
Quanto custa migrar meu cardápio para a PedeLink?
A taxa varia conforme o tamanho do cardápio e o que a plataforma de origem publica. Fale com o time da PedeLink para consultar antes de contratar; a migração é cobrada à parte da mensalidade e não é obrigatória — você também pode montar o cardápio por conta própria pelo painel.
A PedeLink tem teste grátis?
Sim, sem precisar de cartão de crédito. Você tem 7 dias de teste grátis com acesso completo para montar sua loja online e receber pedidos pelo WhatsApp. Ao fim do período, é só assinar o plano Turbo para continuar usando a plataforma.
Existe taxa por pedido?
A PedeLink não cobra comissão por pedido. A mensalidade é fixa, independente de quantos pedidos você receber.
Posso criar combos promocionais?
Sim. Você pode criar combos utilizando produtos já cadastrados, definir um preço promocional e aumentar o ticket médio oferecendo refeições completas, kits, ofertas especiais e campanhas sazonais.
Os produtos continuam sendo vendidos separadamente?
Sim. O combo é apenas uma oferta adicional. Os produtos continuam disponíveis individualmente para compra no cardápio.
Posso vender produtos por encomenda?
Sim. A PedeLink permite produtos por encomenda com agendamento, como bolos, tortas, doces, kits, salgados e produtos sazonais. O cliente escolhe o produto, informa os dados e a encomenda segue organizada para o WhatsApp e para o painel.
Posso definir antecedência mínima?
Sim. A loja pode configurar uma antecedência mínima para produtos por encomenda, como 24, 48 ou 72 horas, conforme o tempo necessário para preparo e organização.
Posso bloquear datas?
Sim. Você pode bloquear datas indisponíveis por férias, folgas, excesso de pedidos ou qualquer dia em que não queira receber encomendas agendadas.
Posso vender apenas em datas comemorativas?
Sim. Produtos agendados podem ficar disponíveis apenas em datas específicas ou períodos comemorativos, como Páscoa, Natal, Dia das Mães e Dia dos Namorados.
Consigo criar prato do dia no PedeLink?
Sim. Você pode configurar um produto para aparecer apenas em determinados dias da semana, como feijoada de quarta ou costela de domingo. Também pode definir uma quantidade disponível para limitar as vendas daquele produto.
Posso vender uma quantidade limitada de um produto?
Sim. No cadastro do produto, na aba Venda, informe a quantidade disponível. Quando chegar a zero, o produto deixa de aparecer no cardápio e novos pedidos são bloqueados automaticamente.
Posso criar produtos para datas específicas?
Sim. Você pode escolher datas específicas para um produto aparecer, como promoções de Natal, Ano Novo, feriados ou campanhas especiais.
Sou obrigado a configurar dias, datas ou quantidade?
Não. Esses campos são opcionais. Se você deixar em branco, o produto continua funcionando normalmente.
A PedeLink tem link para cozinha?
Sim. A PedeLink possui link interno para cozinha ou produção. Com ele, a equipe acompanha os pedidos em preparo sem precisar acessar o painel completo da loja.
Dá para imprimir comanda?
Sim. É possível imprimir pedidos pelo navegador para apoiar produção, conferência e entrega.
A PedeLink tem gestão de pedidos?
Sim. A PedeLink possui um board de pedidos para acompanhar cada pedido por status, abrir detalhes, criar pedidos manuais, ajustar itens quando permitido, registrar entrega, finalizar pedidos e imprimir comandas.
A PedeLink tem relatório de vendas?
Sim. A PedeLink possui relatório de pedidos com busca, filtros por período e status, métricas de vendas, ticket médio, gráficos quando disponíveis e exportação CSV para ajudar no acompanhamento da operação.
A PedeLink tem pagamento online?
Sim. A PedeLink possui integração com Mercado Pago para lojas habilitadas. O cliente paga no checkout seguro do Mercado Pago e a confirmação aparece para a loja quando o pagamento é aprovado.
A PedeLink tem integração com Meta Pixel?
Sim. A PedeLink oferece integração com o Meta Pixel (também chamado de Pixel da Meta ou Facebook Pixel) em planos compatíveis. Você informa apenas o ID do Pixel no painel e o cardápio digital passa a registrar as ações dos clientes, ajudando a acompanhar campanhas de marketing e o desempenho dos seus anúncios online no Meta Ads, com rastreamento de conversões de visitas e pedidos iniciados.
Como a PedeLink se compara a plataformas como Anota AI?
A PedeLink pode fazer mais sentido para micro e pequenos negócios que buscam simplicidade, pedidos pelo WhatsApp, QR Code e operação leve sem comissão por pedido. Veja o comparativo completo →

Migração de cardápio

Já tem cardápio em outra plataforma? A gente migra para você.

Não existe importação automática entre plataformas: nenhuma delas entrega o cardápio pronto para a outra. O que a PedeLink oferece é um serviço de migração assistida — nosso time monta seu cardápio aqui a partir do que já está publicado no seu cardápio atual.

  • Categorias, produtos, descrições e preços — e também fotos e adicionais, quando estiverem publicados na plataforma de origem.
  • Feito por uma pessoa do time, não por um robô varrendo sites. O que a outra plataforma não mostra publicamente não é possível trazer.
  • É um serviço à parte da assinatura, com taxa a consultar conforme o tamanho do cardápio.
Solicitar migração do cardápio

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Crie sua conta e teste a plataforma por 7 dias. Adoramos ajudar pequenos negócios a crescer.

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